Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare eller den sidste vare, du har bestilt som en del af samme ordre, når disse varer leveres separat.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi skal have besked via telefon +45 22805588 eller mail info@glowstudio.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returning
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre i handelsbetingelserne. Den gældende version vil altid kunne findes på vores hjemmeside.

Tvister
Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med vores handelsbetingelser, skal afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.